Verzenden & retourneren
Levertijd & verzendkosten
Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen, dat jouw bestelling zo spoedig als mogelijk bij je zal worden afgeleverd. Wij proberen om bestellingen voor 12:00 nog dezelfde dag te verzenden Op onze productpagina staat een indicatie van de levertijd.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
€ 6,00 voor bestellingen onder de € 30,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 30,-
Jouw bestelling zal worden afgeleverd door de pakketbezorger van PostNL per aangetekende post. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Zodra de levering is afgeleverd bij Postnl. ontvang je hiervan een Track & Trace code per mail, zodat je kan zien wanneer jouw levering zal worden bezorgd. Via de app van Postnl. kan je dan de levering als mogelijk wijzigen, in het geval je niet thuis bent op het moment van levering.
Retour & verzendkosten
Binnen 14 dagen na ontvangst kun je jouw bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren zonder opgave van reden. Om onze producten te optimaliseren zouden we het erg prettig vinden, als je de reden van retour kunt vermelden
Na annulering heb je 14 dagen om jouw bestelling te retourneren. De kosten voor het retour sturen van jouw bestelling vanaf jouw afleveradres naar het retouradres van onze webshop komen voor jouw eigen rekening.
Houd bij het retour zenden van jouw bestelling rekening met de volgende voorwaarden:
We raden aan om jouw bestelling met Track & Trace te retourneren.
Het pakket dient in de originele verpakking-indien redelijkerwijze mogelijk- te worden verzonden. De verpakking dient compleet en onbeschadigd te zijn.
Alle artikelen die retour worden verzonden dienen in de originele staat, met alle hangtags en onbeschadigd te zijn en dienen geen gebruikssporen te vertonen.
Behandel het product met zorg en zorg ervoor, dat deze bij een retour goed is verpakt.
Herroepingsrecht
Indien je je bestelling wilt retourneren en je hebt een account dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je retour aanmaken in je account bij je bestelling met de button retour.
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (Modelformulier Herroepingsrecht pdf), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.
Ons retouradres
Chamaileontas
Klantenservice Retouren
Cruquiuszoom 51
2142 EW CRUQUIUS
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.