Verzenden:Ma/vrijdag: alle orders voor 15 uur worden nog dezelfde dag verzonden. Zodra je bestelling wordt verzonden ontvang je van ons een e-mail met daarin de track and trace code. De bestelling is dan meestal de volgende dag in huis, ook op zaterdag! Orders geplaatst in het weekend worden op maandag verzonden.
Verzenden naar Belgie en Duitsland :Alle orders geplaatst voor 15.00 uur worden dezelfde dag verzonden, levertijd is 2 a 3 werkdagen.
Wanneer je kiest voor betaling vooraf overmaken kan er paar dagen overheen gaan voor de betaling bij ons binnen is, je bestelling zal daardoor vertraging opleveren.
Ophalen: Heb je gekozen voor ophalen,?Dat kan bij ons alleen op afspraak; maandag t/m vrijdag .Vermeld je mobiele nummer en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Je kunt ons ook mailen : byloutwebshop@gmail.com
Wij verzenden bestellingen vanaf € 50.- gratis! BINNEN NEDERLAND
De verzendkosten bij bestellingen in Nederland onder de € 50.- zijn € 4,95 Bestellingen boven de € 50.- (binnen Nederland) verzenden wij gratis.
Bestellingen naar Belgie en Duitsland : Verzendkosten € 7,95, Bestellingen vanaf € 75, 00 worden gratis bezorgd.
GLS track and trace Wij versturen onze artikelen via GLS Je ontvangt van ons een e-mail met een track en trace nummer zodat je kunt volgen waar jouw pakket op dat moment is.
Retourneren.
Artikelen worden alleen retour genomen wanneer ze compleet, onbeschadigd , ongebruikt en in orginele verpakking zitten.,
Wij hopen natuurlijk dat je na ontvangt van je bestelling blij en tevreden bent! Het kan echter gebeuren dat je toch een retour wilt doen. Hier kun je alle informatie vinden over uw rechten en plichten mbt retourneren.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te melden. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, dan worden de verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou naar ons zijn voor eigen risico( in geval van kwijt raken retourzending of schade) en voor eigen rekening en bedragen € 6,95. Indien je gebruik maakt van je herroepingrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking na het melden van retour binnen 14 dagen aan by lout geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen viabyloutwebshop@gmail.com wij sturen je een bevestiging dat wij jouw verzoek hebben ontvangen!
Hoe meld je een retour Meld je retour door ons te mailen byloutwebshop@gmail.com
Wij streven ernaar om een retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst te verwerken. Na deze verwerking ontvangt je van ons een bericht. Wij streven ernaar om een terugbetaling direct na deze verwerking te voldoen. In ieder geval binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Verzendkosten en aansprakelijkheid voor retourzendingen per pakketdienst zijn voor de rekening van de klant. Indien het artikel in goede staat is ontvangen storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening.
Artikelen worden alleen retour genomen wanneer ze compleet, onbeschadigd , ongebruikt en in orginele verpakking zitten.,
Retouradres: by lout Cruquiuszoom 51 ( webshoplocatie) 2142 EW Cruquius
Pakket verzendklaar maken Verpak de bestelling zorgvuldig en geef dit af bij gls service point. frankeer voldoende, Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet door ons aangenomen.. Zorg ervoor dat er in de doos een briefje zit waar je naam of ordernummer op staat.
Klachten en defecten Is er een probleem of defect met een artikel dan kunt je deze niet als normale retour aanmelden. Je dient eventuele defecten binnen 24 uur na ontvangst bij ons te melden per e-mail byloutwebshop@gmail.com . Wij zullen dan in overleg een passende oplossing zoeken. Lees meer hierover op over onze garantie en klachten pagina!