Is je aankoop toch niet helemaal zoals verwacht? Dan is het natuurlijk geen probleem om je bestelling terug te sturen. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@basicsandtrends.nl met daarin je ordernummer en het item wat je retour wil sturen. Je ontvangt dan per e-mail de adresgegevens, zodat je het pakketje terug kunt sturen. Binnen 7 dagen na ontvangst van onze e-mail kun je je aankoop als deze aan onderstaande eisen voldoet terugsturen. Na het verwerken van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail. Het retourbedrag excl. verzendkosten zal binnen 4 dagen na verwerking terug worden gestort
Retoureisen:
- Artikelen dienen in de originele verpakking en beide niet beschadigd te worden geretourneerd en door ons ook zo worden ontvangen.
- Retourkosten zijn voor de afzender
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het pakket retour hebben ontvangen. Bewaar je verzendbewijs daarom goed.