De webwinkel van Action is iets waar veel consumenten al jarenlang naar uitkijken. En de vervulling van hun wens komt steeds dichterbij. De retailer gaat vanaf volgende week zo’n tweeduizend artikelen aanbieden op Action.nl, die via click & collect zijn op te halen bij de winkels.
Al jarenlang wordt er geroepen om de webwinkel van Action. De discountketen heeft hier echter nooit werk van gemaakt, omdat de marges op de goedkope producten te laag zijn om online rendabel te kunnen zijn.
Webwinkel Action laat je 2000 artikelen afhalen
Maar nu winkels van het kabinet click & collect mogen aanbieden, gaat de Action toch overstag. Vanaf woensdag 10 februari biedt het deze vorm van afhalen aan bij tweeduizend artikelen. De manier waarop het click & collect aanbiedt, zal wel verschillen van hoe ze de bestelmethode in Frankrijk, België, Duitsland en Oostenrijk bieden. Daar kunnen online bestelde producten binnen in de winkel opgehaald worden in plaats van buiten aan de deur.
Vanaf 10 februari kunnen Action-klanten afhalen.
Woordvoerder van de Action Frank van Rutten: “We zijn nog volop bezig met het treffen van voorbereidingen om alles zo goed en veilig mogelijk in te regelen. Zodra we klaar zijn laten we dat klanten weten via onze vertrouwde kanalen: onze website, de nieuwsbrief en social media.”
De Action zal lang niet alle producten aanbieden via deze weg. Van de in totaal zesduizend artikelen zal het voorlopig vijftienhonderd tot tweeduizend aanbieden. Hierbij gaat het vooral om populaire artikelen zoals theelichten, keuken- en toiletpapier, batterijen, babydoekjes, allesreiniger, wasmiddel, aluminiumfolie, kaarsen, printpapier, ondergoed, diervoeding, chocolade, sokken, verf, handgel, kwasten en schilderstape. Zo’n een derde van het assortiment komt online.
Click & Collect bij Action
Als de webshop van Action gereed is, dan kan de consument op Action.nl eerst een filiaal kiezen. Dan volgt het toevoegen van producten aan het winkelmandje. Elk product dat lokaal besteld kan worden is herkenbaar aan een icoontje. Wanneer de keuze gemaakt is, kiest de klant een tijdslot en volgt er na de bestelling een e-mailbevestiging met daarin een bestelnummer. De klant toont vervolgens dit nummer aan de deur van de desbetreffende Action-winkel en rekent ook ter plekke af.
Vandaag besteld, de volgende dag ophalen
In principe geldt voor de click & collect-optie van Action dat producten die vandaag besteld worden de volgende dag opgehaald kunnen worden.
Action is nu de zoveelste discounter in Nederland die consumenten de mogelijkheid biedt om producten online te bestellen. Vorige maand lanceerde Wibra haar webshop, al was die nog wel erg incompleet bij lancering. Concurrent Zeeman runt al langer een webwinkel.