Het was bij Intratuin donderdag 28 maart 2019 door een menselijke fout mogelijk om gratis via de webwinkel te winkelen.
Consumenten konden vanaf ongeveer woensdag middernacht tot donderdagochtend op de homepage van de landelijke web-site allerlei plant gerelateerde artikelen voor 0 euro bestellen.
De onmogelijke prijs van 0 euro komt volgens diverse nieuwssites door een menselijke fout.
Voor de gratis bestelde artikelen werd wel verzendkosten gerekend. Jammergenoeg voor de oplettende online shopper werd dit pas duidelijk bij het “afrekenen” van de gratis artikelen in het winkelmandje.
In de paar uur dat de fout onopgemerkt bleef zijn er circa 75 bestellingen van gratis spullen gedaan. Intratuin heeft aangegeven dat de bestellingen niet geleverd worden voor de prijs die bij de artikelen was vermeld.Wel bied Intratuin de klanten aan, om alsnog de bestelde producten met een speciale korting te leveren. Hoe hoog die korting wordt, is nog niet bekend. Ook over de juridische rechten en plichten van de landelijke keten van tuincentra wordt met geen woord gesproken
Het hele gratis winkelfeest was ontstaan door een update van de Intratuin webshop.
In het eerste deel van de donderdag ochtend was de fout herteld en konden de klanten van intratuin weer normaal winkelen in de webshop tegen realistische prijzen.